Datenschutzrichtlinie

Am 25.Mai 2018 ist die Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (auch als “DSGVO”, der auch „GDPR“ bekannt) in Kraft getreten. Wir werden Ihnen im folgenden Text gerne detaillierte Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geben.

Umfang der verarbeiteten persönlichen Daten

Messerbrief GmbH verarbeitet die Daten seiner Kunden für die Umsetzung der bestellten Dienstleistungen, sowie für die unten genannten Services. Die persönlichen Daten werden für den Abschluss des Vertrages und weiter für die gesetzliche Anforderungen für die Auftragsabwicklung gebraucht. Ohne diese Daten ist ein Vertrag eigentlich nicht abschließbar und rechtskräftig.

Messerbrief verarbeitet persönliche Daten von Kunden nur minimal, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen notwendig ist und fast ausschließlich nur solche personenbezogenen Daten, die von der Post für den Versand erforderlich sind, sowie Daten die für die Buchhaltung und Rechnungswesen benötigt werden. Messerbrief kontaktiert seine Kunden nur im Zusammenhang mit der bestellten Dienstleistungen und sendet nur relevante Info-E-Mails die ausschließlich mit unserer Dienstleistung zusammenhängen.

Nach einer erfolgreichen Bestellung wird unser spezieller Umschlag per Post an den Kunden gesendet. Für die Zustellung des Briefumschlags müsst die Post Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Lieferadresse kennen. Da der Kurierdienst im Vergleich zu normalen Postversand durch die Notwendigkeit für den persönlichen Kontakt gekennzeichnet ist, werden zusätzlich E-Mail und Ihre Telefonnummer an die Post übermittelt. Messerbrief braucht Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail für den Rechnungsversand, Bestellungsbestätigung sowie um diverse Probleme lösen zu können (Fragen bezüglich des Schleifen, Zustellproblem, usw.). Messerbrief speichert auch die IP-Adresse des Geräts, von dem die Bestellung abgegeben wurde.

Wie werden persönliche Daten gespeichert?

Wenn der Kunde eine Bestellung unter www.messerbrief.de abschließt, wird eine Kopie dieser Bestellung in unseren IT-Systemen gespeichert. Ihre Daten werden dementsprechend in unserem CRM (Kunden-Management) Software gespeichert. Dieses System enthält dann die benötigten Informationen über die Bestellung (Anzahl von Messern, Regelmäßigkeit des Abos, usw.). Zudem können da Notizen (im Zusammenhang mit der Bestellung) vorhanden sein. Eine typische System Notiz sieht folgendermaßen aus: “(123456): Der Kunde benötigt zusätzliches Polieren und sendet den zweiten bestellten Umschlag auf XY.”

Datenempfänger und Anwendungsbereiche

Billomat
Rechnungen werden in einem Rechnungsprogramm Billomat.de erstellt und gespeichert.
MailChimp
Automatisierte E-Mail Benachrichtigungen können über MailChimp.com gesendet werden. Der Verwendung Ihrer E-Mail Adresse für Werbemitteilungen können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
WordPress
Die Messerbrief Webseite ist auf der bekannten WordPress-Plattform aufgebaut, die regelmäßig aktualisiert wird. Diese Website wird von einem externen Unternehmen betrieben und ein Techniker kann auf sie zugreifen nur für den Zweck etwaige Mängel zu beseitigen und das Aussehen der Seite zu aktualisieren.
E-Mail-Kommunikation
Wir benutzen die Dienste von Google Inc. und GMAIL als unsere E-Mail-Plattform. Die Kommunikation ist verschlüsselt.
Cookies
Wir verwenden Cookies damit unsere Webseite gut funktionieren kann. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden (z.B. IP-Adresse). Wir teilen diese Daten auch mit Dritten wie Meta Platforms, Inc. und Google Inc.

Newsletter und Werbemitteilungen

Einen Newsletter können Sie jederzeit abbestellen in dem Sie auf den in der E-Mail angezeigten Link “Newsletter abbestellen” klicken. Einen Newsletter erhalten Sie nur
(1) wenn Sie sich dazu angemeldet haben, oder (2) ein Kunde bei uns sind/waren. Der Verwendung Ihrer E-Mail Adresse für Werbemitteilungen können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Übermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nur in einer begrenzten Ausmaß statt. Es handelt sich vor allem um analytische Cookies für Google Analytics (mit Sitzt in den USA) und ähnliche. Dabei werden jedoch keine Namen, postalische Adressen, Telefonnummer, oder E-Mail Adressen übermittelt.

Speicherdauer

Die von Messerbrief verarbeiteten personenbezogenen Daten müssen so lange aufbewahrt werden, wie dies die zuständigen Behörden oder Rechtsvorschriften (z. B. das Buchführungsgesetz) verlangen, und dürfen nicht vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@messerbrief.de Für die Buchhaltung relevante Daten werden laut der Abgabenordnung und laut des HGB für die Buchhaltung gespeichert. In beiden Gesetzen wird die Aufbewahrungsfrist für Buchungsbelege auf zehn Jahre festgelegt.

Informationspflicht

Im Sinne der GDPR-Verordnung informieren wir Sie gerne über Folgendes:

a) Sie haben das Recht, Zugang zu den zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu verlangen und im Sinne der geltenden Gesetze deren Veränderung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung zu verlangen.

– “Alle von Messerbrief verarbeiteten personenbezogenen Daten sind und wurden immer in der Bestellbestätigung (E-Mail) enthalten.”

b) Sie haben das Recht, eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde im Sinne der GDPR-Verordnung bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu richten.

Wir sind der Meinung, dass alle anderen relevanten Informationen im obigen Text enthalten sind.

Lassen Sie uns wissen

Die meisten Kleinunternehmen sind sich einig, dass die neue GDPR-Verordnung in vielen Bereichen noch sehr allgemein gehalten ist und insbesondere keine spezifischen Leitlinien enthält, die befolgt werden könnten. Wir hoffen, dass Sie hier alles was Sie interessiert gefunden haben. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@messerbrief.de